Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais é Matrix, responsável pela plataforma Matrix.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para contato@plataformamatrix.com.br.

2. Que dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha. A senha é guardada apenas como hash — não temos acesso ao seu valor original.
• Conteúdo do seu uso: clientes, obras, orçamentos, documentos e arquivos que você cria ou envia à plataforma.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso: endereço IP, identificação do navegador e data/hora das ações realizadas na plataforma. A guarda desses registros é exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Medição de audiência: somente se você autorizar — veja a seção 5.

Dados vindos de terceiros

• Leads: quando você conecta a plataforma à sua conta de anúncios da Meta, recebemos os dados que as pessoas preencheram nos seus formulários de anúncio (nome, e-mail, telefone). Nesse tratamento, você é o controlador e nós atuamos como operador.

3. Por que tratamos cada dado

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao necessário para o serviço funcionar:

• Provedor de hospedagem, onde a aplicação e o banco de dados são executados.
• Meta Platforms, para medição de audiência — apenas mediante o seu consentimento.
• Meios de pagamento, quando há contratação de plano, para processar a cobrança.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Parte desses serviços mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.

5. Cookies e medição

Usamos cookies necessários para manter a sua sessão iniciada e guardar a sua escolha sobre esta política. Eles não dependem de consentimento, porque sem eles o sistema não funciona.

Separadamente, usamos o Meta Pixel para medir audiência e o resultado de campanhas publicitárias. Ele só é carregado depois que você clica em “Aceitar” no aviso exibido na primeira visita. Enquanto não há decisão, ou se você recusar, nenhuma informação é enviada à Meta — o script sequer chega a ser baixado.

A sua escolha fica registrada por 6 meses. Para mudá-la a qualquer momento:

Revisar minha escolha

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e conteúdo: enquanto a conta existir, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados fiscais de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

7. Os seus direitos

O art. 18 da LGPD lhe garante, entre outros, o direito de:

• confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• revogar o consentimento, nas finalidades que dependem dele;
• ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@plataformamatrix.com.br. Respondemos no prazo da legislação aplicável.

8. Segurança

O acesso à plataforma é feito por conexão criptografada (HTTPS). As senhas são armazenadas com algoritmo de hash e não podem ser lidas por nós nem por terceiros. O acesso interno aos dados é restrito ao necessário para operar o serviço.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a última revisão; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.